Commander

Commander chez PureOil est simple et rapide. Nous vous expliquons ci-dessous, étape par étape, comment passer une commande et ce à quoi vous attendre ensuite.

Comment passer une commande ?

Vous avez trouvé vos produits préférés ? Alors, vous pouvez commander facilement :

Choisissez le produit souhaité et, le cas échéant, le format.
Cliquez sur « Ajouter au panier ».
Consultez votre panier et vérifiez vos produits et les quantités.
Cliquez sur « Payer ».
Saisissez vos coordonnées de contact et de livraison.
Choisissez le mode d'expédition et de paiement souhaité.
Vérifiez vos informations et finalisez votre commande.

Après avoir passé votre commande, vous recevrez automatiquement une confirmation de commande par e-mail.

Puis-je encore modifier ma commande ?

Vous avez commandé par erreur le mauvais produit, le mauvais format ou la mauvaise quantité ? Contactez-nous dès que possible via info@pureoil.nl.

Tant que votre commande n'a pas encore été traitée ou expédiée, nous essaierons de la modifier pour vous. Étant donné que nous traitons les commandes rapidement, nous ne pouvons malheureusement pas garantir qu'une modification soit encore possible.

Adresse de livraison saisie incorrectement ?

Vous avez découvert après avoir commandé que votre adresse de livraison n'est pas correcte ? Envoyez alors un e-mail dès que possible à info@pureoil.nl avec votre numéro de commande et la bonne adresse.

Si votre commande n'a pas encore été traitée, nous essaierons de modifier l'adresse pour vous.

Vous n'avez pas reçu de confirmation de commande ?

Après avoir finalisé votre commande, nous envoyons automatiquement une confirmation à l'adresse e-mail que vous avez fournie.

Vous n'avez pas reçu de confirmation ? Vérifiez d'abord votre dossier de courrier indésirable ou spam. Vérifiez également si le montant a bien été débité.

Vous ne trouvez toujours pas la confirmation ? Contactez-nous via info@pureoil.nl.

Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Vous commandez un jour ouvrable avant 23h00 ? Nous nous efforçons alors de traiter et d'expédier votre commande le jour même.

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez automatiquement un e-mail avec votre lien de suivi (Track & Trace).

Paiement sécurisé

Chez PureOil, vous pouvez payer en toute sécurité avec différents modes de paiement de confiance, notamment :

iDEAL
Klarna
Carte bancaire
Bancontact
Apple Pay
Google Pay

Les modes de paiement disponibles s'afficheront lors du paiement.

Utiliser un code de réduction

Vous avez un code de réduction PureOil ? Vous pouvez l'entrer lors du paiement dans le champ prévu à cet effet.

Vérifiez avant de finaliser la commande si la réduction a été appliquée correctement. Certains codes de réduction peuvent être soumis à des conditions, telles qu'une valeur minimale de commande, une période de validité déterminée ou des produits sélectionnés.

Besoin d'aide pour commander ?

Vous n'arrivez pas à faire quelque chose ou vous avez une question avant de passer votre commande ? N'hésitez pas à nous contacter via info@pureoil.nl.

Nous serons heureux de vous aider.